ডেটা সুরক্ষা নীতি

Jungle Game গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। Jungle Game-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
০% তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
GDPR আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
২৪/৭ তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Jungle Game-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো সহজভাবে বুঝুন।

শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট – প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
তথ্য বিক্রি নয়
Jungle Game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
পেমেন্ট সুরক্ষা
পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত। কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো সার্ভারে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
লোকেশন গোপনীয়তা
লোকেশন তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাই ও জিও-রেস্ট্রিকশন পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই
Jungle Game নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে সিস্টেম অডিট করায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Jungle Game (junglegame.im) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই Jungle Game-এর গোপনীয়তা নীতি পুরোটাই বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। জটিল আইনি ভাষায় লুকানো কোনো শর্ত নেই।

এই নীতি প্রযোজ্য: Jungle Game ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গ্রাহক সেবা যোগাযোগ এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবায়।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড GDPR (General Data Protection Regulation) এর নীতি অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

ধারা ০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jungle Game শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
যাচাই দলিল NID/পাসপোর্টের ছবি, সেলফি KYC-এর জন্য
মনে রাখুন: আমরা কখনো পিন নম্বর, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jungle Game বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবসময় ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে।

সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় প্রদত্ত তথ্য।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিল।
  • গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
  • সার্ভে বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ও অ্যাপ ব্যবহারের লগ।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।
  • ডিভাইস তথ্য ও IP ঠিকানা।
  • বেটিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় লগ।
স্বচ্ছতা নিশ্চিত: স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য শুধু নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত প্রোফাইলিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jungle Game সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেট।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স যাচাই নিশ্চিত করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদান।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
আমরা করি না: আপনার তথ্য দিয়ে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন দেওয়া, তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা বা অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো।
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

Jungle Game আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের বৈধ কারণ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে (আগে জানানো হবে)।
চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তারাও আপনার তথ্য বিক্রি বা অপব্যবহার করতে পারবে না।

Jungle Game কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

ধারা ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jungle Game ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা, পছন্দ ও লেআউট মনে রাখার জন্য।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নয়: Jungle Game Google Analytics বা Facebook Pixel-এর মতো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।
ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Jungle Game প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC দলিল আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ ২ বছর
লগইন লগ ও সিকিউরিটি ডেটা ১ বছর
কুকিজ সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত সময় পার হলে সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৮

আপনার তথ্যের অধিকার

Jungle Game-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

আপনার অধিকারসমূহ

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার আবেদন করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
অনুরোধ কীভাবে করবেন: support@junglegame.im-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করা হয়।
ধারা ০৯

নাবালকদের সুরক্ষা

Jungle Game ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কেউ বয়স গোপন করে নিবন্ধন করলে এবং পরে নাবালক প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Jungle Game ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@junglegame.im-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১০

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jungle Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ট্রাফিক ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল।
  • রেগুলার ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • পেনেট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেম পরীক্ষা।
  • DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষার ব্যবস্থা।

ডেটা লঙ্ঘন হলে কী হবে

কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। কী ঘটেছে, কী তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি – সব বিস্তারিত জানানো হবে।

আপনার ভূমিকা: নিরাপত্তা শুধু আমাদের দায়িত্ব নয়। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে জানান।
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jungle Game প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন সেবা চালু বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরও শক্তিশালী করার প্রয়োজন।

  • ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে।
  • বড় পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
সর্বশেষ সংস্করণ: এই পেজে সবসময় গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নিশ্চিত হোন।
ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই।

  • ইমেইল: support@junglegame.im
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় – সাহায্য কেন্দ্র থেকে শুরু করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন
অভিযোগ প্রক্রিয়া: প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই শুরু করুন

Jungle Game-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করতে আজই যোগ দিন।

SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
English